Jeg havde i dag lejlighed til at yde support via CrossLoop. Det fungerede fint, selv over 2 x NAT, omend den tilsyneladende ikke kunne håndtere Vistas elevation-prompt (det afbrød forbindelsen).
Noget nemmere (for den der supporteres) end at connecte VNC baglæns, som er den metode jeg hidtil har brugt.